Vom Verwalter zum Dienstleister
Der ZKS – für was er steht und wohin er will
Der Markt wird immer unübersichtlicher, die Angebote austauschbarer. Das gilt auch für den Sportmarkt und die Zielgruppe des ZKS, nämlich die Vorstände und Funktionäre der Zürcher Sportverbände und -vereine sowie deren 288'000 Mitglieder. Umso wichtiger ist es, dass die Non-Profit-Organisation (NPO) ZKS sich bewusst ist, für was sie da ist und was man von ihr erwarten darf.Um dieses Ziel zu erreichen, gibt es vier so genannte Markenführungs-Instrumente: die Vision, die Mission, die Positionierung und das Leitbild.
Die Vision legt fest, welchen langfristigen Anspruch der ZKS erfüllen will. Nur wenn definiert ist, wofür der ZKS steht und wie er sich sieht, kann die Tätigkeit optimal darauf ausgerichtet werden.
Die Mission ist der grundsätzliche Auftrag der Unternehmung oder Institution, um die Vision zu erreichen. Eine Mission soll aussagen, wer der ZKS ist, was er macht, wofür er weshalb einsteht.
Die Positionierung grenzt ab und definiert, in welchem Markt der ZKS welche besonders guten Dienstleistungen anbietet und warum ihm das seine Zielgruppe glauben soll.
Das Leitbild ist eine Art Verfassung. Es ist die verbindliche Sprachregelung für die Arbeit und das Verhalten aller Exponenten des ZKS. Es beschreibt die Umsetzung der Vision, Mission und der Positionierung.
Es freut uns, Ihnen unser aktuelles Leitbild sowie die Vision, Mission und Positionierung zu präsentieren.




